Oversigt

Vores politik for refundering og returnering gælder i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig fuld refusion eller ombytning.

For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand som da du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.

Send venligst ikke dit køb retur til producenten.

Der er visse situationer, hvor kun delvise refusioner gives:

Ethvert produkt, der ikke er i sin originale tilstand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl. Ethvert produkt, der returneres mere end 30 dage efter levering Refusioner Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at underrette dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også underrette dig om godkendelsen eller afvisningen af din refusion.

Hvis du godkendes, vil din refusion blive behandlet, og et kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.

Forsinkede eller manglende refusioner Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du først tjekke din bankkonto igen.

Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion officielt er bogført.

Kontakt derefter din bank. Der er ofte noget behandlingstid, før en refusion bogføres.

Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på kundeservice@pjy.dk

Ombytninger

Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at ombytte den til den samme vare, send os en e-mail på kundeservice@pjy.dk

Returnering af forsendelse

Du vil som udgangspunkt være ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne til returforsendelse blive fratrukket din refusion.

Afhængig af hvor du bor, kan den tid, det tager for dit ombyttede produkt at nå dig, variere.

Hvis du returnerer dyrere varer, kan du overveje at bruge en sporbart forsendelsestjeneste eller købe forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi vil modtage din returnerede vare.

Betaling

I vores webshop stræber vi efter at gøre din betalingsoplevelse så smidig og bekvem som mulig. Derfor er vi glade for at kunne meddele, at vi accepterer alle større typer kreditkort, herunder Visa, MasterCard, Visa Dankort, og mange andre. For at imødekomme den voksende efterspørgsel efter fleksible betalingsløsninger, tilbyder vi også MobilePay som en hurtig og sikker betalingsmetode. Uanset om du foretrækker det traditionelle brug af kreditkort eller den moderne bekvemmelighed ved mobilbetalinger, sikrer vi, at din betalingsproces er sikker, effektiv og tilpasset dine behov.